Управление знаниями в BCG

BCG — Крупная консалтинговая компания, в которой управление знаниями занимает особую роль. 

Выделяется компания тем, что сотрудники покидающие ее все равно остаются в специальном разделе управления знаниями. 

Вводная часть

История создания СУЗ

текст

Система мотивации и вовлечения

text

Структура управления СУЗ

В Knowledge organization существуют четыре команды:
• Команда по управлению знаниями (knowledge team) —  участники команды трансформируют информацию, опыт и методологии в знания сотрудников. Помогают формировать кейсы и привносят новые знания в проекты для клиентов. Они являются экспертами в формировании и обмене знаниями.


• Команда, оказывающая услуги предоставления данных и проведения исследований (data and research services) — участники данной команды осуществляют подготовку и предоставление данных и информации проектным командам.


• Команда углублённой аналитики (advanced analytics) — команда представляет собой взаимосвязь науки и бизнеса, комбинацию статистических с аналитическими методами. Данная команда фактически осуществляет глубокие аналитические исследования для проектных команд.


• Команда практиков в сфере управления и операций (Practice Area Management and Operations)- участники команды помогают осуществляют организационную поддержку клиентам BCG. Члены команды выполняют ряд ролей, в том числе:
o Разработку контента
o Управление процессами
o Организацию маркетинга, встреч
o Осуществления коммуникации

Особенности корпоративной культуры

text

Инструменты СУЗ

text

Сообщества профессионалов

Alumni network (Сеть выпускников)

База знаний

text

Внутреннее обучение

Особое место в системе знаний BCG занимает внутренняя система обучения — Learning & Development (обучение и развитие):
• Lab learning portal (лаборатория учебного портала) – учебный портал BCG, который дает доступ к коллективной экспертизе BCG в любое время, в любом месте.
o Онлайн учебник для начинающих помогает быстро получить знания о промышленности и функциях BCG.
o Виртуальные классы, работающие почти каждый день, обеспечивают доступ к опыту BCG и последним идеям людей.
o Специально разработанные учебные программы и информационные бюллетени помогают узнать, как добиться успеха в качестве консультанта в BCG.
• Core curriculum (основной учебный план):
o Партнеры и консультанты. Комплексные персональные программы местных и региональных курсов знакомят с BCG, дают основные навыки консультирования и возможность встретиться с коллегами. Обучения позволяют улучшить личностные качества, отполировать навыки презентации и т.п. Дополнительные программы помогут узнать сильные и слабые стороны и построить лидерские навыки и коучинг.
BCG инвестирует более $200 000 в обучение и разработку программ для консультантов в течение всей карьеры, чтобы они могли постоянно повышать свои знания, расширять свои навыки и максимально реализовать свой личностный и профессиональный рост

Сбор рационализаторских предложений сотрудников

text

Вопрос/ответ

text

Извлеченные уроки и лучшие практики

text

Профили сотрудников

text

Эффекты СУЗ

text



Добавить комментарий